Garanti ve Servis Şartları

Garanti koşulları

Digitermo, aşağıdaki durumlarda arızalı cihazlar için ücretsiz bakım veya değişim sağlar:

1. Sayacın mühürlerinin zarar görmemiş olması,
2. Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uyulmuş olması,
3. Talebin, teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde yapılması,
4. Sayacın sunulmuş olan teknik özellikleri karşılamaması,
5. TS EN ISO/IEC 17025 standardına sahip bir kuruluştan alınan, sayacın uygun olmadığını belirten ve kabul edilen rapor.

Ücretli giderilen durumlar

Digitermo, aşağıdaki durumlarda uygun bir bedel talep ederek kusurları giderir:

1. Sayacın garanti süresinin dolmuş olması,
2. Arızanın yetkisiz söküm ve takma işleminden kaynaklanması,
3. Diğer mücbir sebepler.

Montaj koşulları

Isı sayacı montajı öncesinde kullanım kılavuzu okunmalıdır; kılavuzda belirtilen koşullara uygun montaj yapılmaması durumunda garanti koşulları geçersiz olur. Sayaç montajlarında rakor kullanılması zorunludur; sıvı sızdırmazlık malzemesi kullanılarak montaj yapılması uygun değildir. Mühür veya diğer güvenlik işaretlerine müdahale edilmesi ya da zarar gelmesi durumunda ürün garanti kapsamından çıkar ve ürün kalibrasyonu geçersiz sayılır.

Garanti ve servis talepleriniz için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.